בעולם שבו עסקים פועלים בקצב מואץ ובסביבה תחרותית, סכסוכים בין שותפים עסקיים, ספקים, לקוחות וגורמים נוספים הופכים לבלתי נמנעים. בעוד שבתי המשפט היו בעבר הכתובת היחידה להכרעה במחלוקות אלו, כיום גוברת המודעות לחשיבותם של פתרונות חלופיים ליישוב סכסוכים, ובמיוחד לגישור. אחת מהצורות הבולטות ביותר לכך היא הגישור המסחרי, שמספק מענה מהיר, חסכוני וגמיש לסוגיות משפטיות בתחום העסקי.
הגדרה בסיסית של גישור
גישור הוא הליך שבו צדדים לסכסוך נעזרים בצד שלישי ניטרלי – המגשר – לצורך הגעה להסכמות הדדיות. בשונה מהליך בוררות או פסיקה משפטית, המגשר אינו מכריע או פוסק אלא מסייע לצדדים למצוא פתרון משותף ומוסכם, שמבוסס על האינטרסים של כל אחד מהם.
בגישור מודגש עיקרון הרצון החופשי: הצדדים שומרים על שליטה מלאה על התוצאה. הם יכולים להפסיק את ההליך בכל שלב, להסכים או לא להסכים להצעה מסוימת, ולמעשה לנהל את התהליך בהתאם לצורכיהם, מבלי להיות כפופים להחלטה חד-צדדית של גורם חיצוני.
מתי משתמשים בגישור מסחרי?
גישור בתחום המסחרי נועד לפתור סכסוכים הקשורים לעסקאות, חוזים, הסכמים בין בעלי מניות, הפרות התחייבות, דיני חברות, סחר בינלאומי ועוד. סכסוכים מסוג זה יכולים להתרחש בין שני עסקים, בין משקיע לחברה, בין שותפים עסקיים או אפילו בין עובד למעסיק במקרים מורכבים יותר.
לרוב, הליך הגישור נבחר כאשר הצדדים רוצים לשמור על מערכת היחסים העסקית שלהם, מעוניינים בפתרון מהיר או פשוט אינם רוצים להיחשף להליך משפטי פומבי ויקר. בנוסף, ישנם חוזים רבים בעולם העסקי שכוללים סעיף המחייב פנייה לגישור לפני הגשת תביעה לבית המשפט.
היתרונות המרכזיים של גישור בתחום העסקי
חיסכון בזמן
בהשוואה להליך משפטי, גישור נמשך לרוב מספר פגישות בלבד. הדבר מאפשר לצדדים לחזור לפעילות העסקית השוטפת במהירות רבה יותר, מבלי להיתקע במשך חודשים או שנים במערכת המשפטית.
עלות נמוכה
העלויות הכרוכות בהליך גישור נמוכות באופן משמעותי מאלה של הליך משפטי או בוררות. אין צורך באגרות בית משפט, תשלומים לעדים מומחים או בעלויות נלוות אחרות.
שמירה על סודיות
אחד היתרונות הגדולים של גישור הוא סודיות ההליך. מידע עסקי רגיש, אסטרטגיות, תמחור או עניינים פיננסיים אינם מתפרסמים ברבים, דבר שמגן על מוניטין הצדדים.
שליטה מלאה בתוצאה
בגישור, אף אחד מהצדדים לא מחויב להסכים לפתרון שאינו מקובל עליו. כל החלטה מתקבלת בהסכמה הדדית בלבד, מה שמוביל לתוצאה שמותאמת בצורה מדויקת יותר לאינטרסים של כל אחד מהמעורבים.
שמירה על יחסים עסקיים
העובדה שהגישור מתנהל באווירה לא מתלהמת, תוך הקשבה הדדית, מאפשרת לעיתים קרובות לשמר יחסים עסקיים תקינים גם לאחר סיום הסכסוך.
תפקידו של המגשר
המגשר הוא איש מקצוע ניטרלי, בדרך כלל בעל רקע משפטי או עסקי, שתפקידו להנחות את ההליך, לייצר אווירה של דיאלוג, ולסייע לצדדים לזהות את האינטרסים האמיתיים שלהם ואת נקודות ההשקה האפשריות ביניהם. הוא אינו מציע פתרונות חד משמעיים, אך כן יכול להציע דרכי חשיבה יצירתיות, להפנות שאלות מכוונות ולעודד את הצדדים לחשוב מחוץ לקופסה.
במקרים מורכבים במיוחד, נעזרים המגשרים במומחים מתחומים שונים – כלכלנים, רואי חשבון, מהנדסים ועוד – כדי להבטיח שהפתרונות שגובשו ישימים ואפקטיביים.
שילוב בין גישור לבוררות
ישנם מצבים שבהם הסכסוך מתחיל בגישור, אך הצדדים לא מצליחים להגיע להסכמה מלאה. במקרים כאלה ניתן לעבור להליך בוררות באותו מסלול – תהליך המכונה "גישבור". השילוב הזה מאפשר להתחיל במאמץ משותף להסכמה, אך מבלי לוותר על האפשרות לקבל פסק סופי במידת הצורך.
אחת האפשרויות הנפוצות היא לנסח מראש בהסכמים מסחריים מנגנון פתרון סכסוכים משולב – שבו הצדדים מתחייבים לפנות תחילה להליך גישור מסחרי, ורק אם זה לא מצליח – לבוררות או לפנייה לבית המשפט. כך שומרים על רציפות תהליכית ומזעור נזקים עסקיים.
מוסדות גישור: יתרונות הגוף המארגן
במקרים רבים, הצדדים בוחרים לנהל את הגישור במסגרת מוסד ייעודי, ולא באופן עצמאי. מוסד כזה מעניק ערך מוסף משמעותי:
- מאגר מגשרים מוסמכים ומנוסים.
- שקיפות בתמחור ובתנאי ההליך.
- ניהול לוגיסטי נוח של הפגישות.
- שמירה על סודיות ועל סדר דיוני.
- תיעוד ההסכמות ותמיכה משפטית בהפיכתן להסכם מחייב.
המוסד הישראלי לבוררות עסקית מהווה דוגמה מובהקת לגוף כזה, המעמיד לרשות הצדדים מעטפת שלמה לניהול הליכי גישור ובוררות, בגיבוי של שופטים בדימוס, עורכי דין בכירים, מומחים מתחומים שונים וניסיון של אלפי תיקים מוצלחים לאורך השנים.
איך מתחילים הליך גישור?
כדי להתחיל בהליך גישור, יש צורך בהסכמה של שני הצדדים. לעיתים זה נעשה במסגרת חוזה שנחתם מראש, ולעיתים ביוזמה של אחד הצדדים לאחר שכבר פרץ הסכסוך. לאחר קבלת ההסכמה, יש לבחור מגשר או לפנות למוסד מתאים, ולהתחיל את התהליך בדרך שמותאמת לנסיבות.
במהלך הפגישות הראשונות, כל צד מציג את עמדתו, ולאחר מכן נעשית עבודה משותפת לגיבוש פתרונות אפשריים. חשוב להדגיש שההסכם שמושג בסוף ההליך נחשב להסכם משפטי מחייב, וניתן לאשרו בבית המשפט לצורך הוצאה לפועל במידת הצורך.
מסקנה
גישור מסחרי הוא כלי יעיל, חכם וחסכוני לפתרון סכסוכים בעולם העסקי. הוא מאפשר לצדדים לשמר את שליטתם בהליך, להגיע להסכמות באופן דיסקרטי ולהמשיך לפעול מבלי להתעכב בהליכים משפטיים ממושכים. יתרונותיו הרבים הופכים אותו לבחירה הראשונה של יותר ויותר עסקים בישראל ובעולם.
